Faire face au refus d'aide

Objectif

● Comprendre le refus d’aide.
● Connaître des techniques et des attitudes permettant d’obtenir l’adhésion de la personne
● Adopter un comportement bientraitant face au refus

Pré-requis

Aucun

Contenu

● Identifier les causes du refus
● La présentation de l’aide apportée : objectifs et incitations
● Le comportement de l’aide à domicile
● Accepter le refus d’aide

Méthodes et modalités pédagogiques

● Exposé avec supports pédagogiques adaptés (diaporamas)
● Études de cas
● Mise en situation

Modalités, délais d'accès et accessibilité

● Dossier d'inscription et analyse du besoin
● Accessible tout au long de l'année : nous consulter, prévoyez un minimum d'un mois pour accéder à la formation.
● Accessible aux personnes en situation de handicap : nous consulter

10 h

Psychologue

Publics concernés : salariés travaillant dans le domaine de l'aide à domicile

6 à 8 stagiaires pendant la formation

Type de stage : Inter, sur mesure, en présentiel

Tarifs

Nous consulter

Sanction

Attestation de formation

Modalités d'évaluation

Évaluation en cours et à l'issue de la formation